本政策仅适用于东软云科技有限公司运营和提供的官方网站及其下属页面、在线表单等网站服务。
东软云科技有限公司（注册地为辽宁省大连市甘井子区黄浦路901-6号F6座3层。以下简称“我们”）作为官网及相关在线服务的运营者，深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《东软云科技官网隐私政策》（以下简称“本隐私政策”），并在同意本隐私政策约定内容的情况下使用我们的产品或服务。
对于有关您个人信息权益的条款重要内容及个人敏感信息，我们已用加粗形式提示，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您在此同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件： dbts@neusoft.com
电 话： 400-655-6789 3#
传 真：0411-84832111
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 及类似技术
3、如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理未成年人的个人信息
7、您的个人信息如何存储及在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
1、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1 我们提供的基础业务功能需要依赖部分信息才得以运行。您选择使用该项基础业务功能，则需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括：
1.1.1 设备信息：设备型号、操作系统版本、浏览器类型与版本、屏幕分辨率、语言设置等；
1.1.2 日志信息：访问时间、访问页面、点击记录、引用页面（Referrer）、IP地址；
1.1.3 网络信息：网络类型、网络运营商等。
1.1.4 用途：
• 用于实现网页内容展示和浏览功能；
• 用于进行访问统计和流量分析，以改进网站设计与性能；
• 用于保障网站运行安全，防止恶意攻击和滥用。
1.2 为了实现附加业务功能，您可自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息：
a) 在线联系与咨询数据（“联系我们”在线表单）
当您通过官网在线表单向我们提交咨询、合作需求或反馈时，我们可能会收集以下信息：
• 姓名；
• 所在单位名称及职务（如您填写）；
• 联系方式（电话号码、电子邮箱）；
• 您填写的咨询内容或其他您主动提供的信息。
用途：
• 用于与您取得联系并反馈咨询结果；
• 用于了解您的需求、安排商务沟通或技术支持；
• 向您发送您订阅的东软云科技相关新闻、活动信息或产品服务更新；您可以通过邮件中的退订链接或通过联系我们取消订阅。
b) 地理位置
当您使用我们的服务网站时，我们可能会使用 GPS（或其他类似技术）来确定您的当前位置，但不会收集您的精确定位信息。如果您不希望我们使用您的位置为您提供服务网站，您可以在设备设置中关闭位置服务权限。
c）有关个人敏感信息的提示
个人敏感信息，是指一旦泄漏、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。以上由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如在本网站服务内的网页浏览记录。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意我们可以按本政策所述的目的和方式来处理您的个人敏感信息。
2、我们如何使用 Cookie 及类似技术
为确保网站正常运行、提供更便捷的访问体验以及进行统计分析，我们可能在您的设备中存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
我们使用 Cookie 的主要目的包括：
a) 记住您的访问偏好（如语言、字体大小等），提升浏览体验；
b) 统计网站访问量和使用情况，用于优化网站结构和内容；
c) 在必要时用于安全检测和防攻击。
d) 您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。禁用 Cookie 可能会导致网站部分功能无法正常使用，但不影响您进行一般性浏览。
3、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 委托处理
a) 为了向您提供更完善、更优质的产品和服务，本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
b) 对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.2 共享
除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
a) 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
b) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
c) 与国家安全、国防安全直接相关的；
d) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
e) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g) 您自行向社会公众公开的您的个人信息；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
i) 与合作方共享：为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们的某些服务将由合作方提供。我们可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。同时，我们会与合作方签署严格的保密协定，要求他们严格按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们将要求我们的合作方不得将共享的个人信息用于任何其他用途。您可以通过查看合作方官网的隐私政策，了解对方如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。
目前，我们的合作方包括：
1. 第三方云服务商
• 第三方名称/服务：云服务器及存储服务
• 提供方：如阿里云计算有限公司
• 使用场景：官网托管、数据存储与备份
• 涉及的个人信息：访问日志、表单提交记录等
2. 第三方统计分析工具（如使用）
• 第三方名称/服务：网站访问统计与分析工具
• 提供方：如Zoho/百度统计/其他统计服务
• 使用场景：统计网站访问量、访问路径及用户使用行为
• 涉及的个人信息：经去标识化/匿名化处理的访问日志、设备信息、浏览记录
3. 客户管理系统供应商
• 第三方名称/服务：客户管理系统
• 提供方：Zoho
• 使用场景：向您发送电子邮件、进行调查、处理交易
• 涉及的个人信息：在线联系与咨询数据
当您通过本网站服务页面“联系我们”提交您的咨询表单时，我们将收集您的在线联系与咨询数据（详见“1-2）部分”），这些信息需要提供给我们的客服系统供应商Zoho（位于美国），以便处理您的咨询需求。Zoho会在美国存储并处理这些信息。如您同意此项传输，可以继续提交表单；如您不同意，您也可以通过dbts@neusoft.com联系我们，我们不会因此降低服务质量。
3.3 转让
原则上，我们不会将您的个人信息控制权向其他公司、组织和个人，但以下情况除外：
a) 基于您自行提出的要求、或事先获得您明确的同意或授权；
b) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
c) 与国家安全、国防安全直接相关的；
d) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
e) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
g) 您自行向社会公众公开的您个人信息；
h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.4 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
a) 获得您明确同意后；
b) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4、我们如何保护您的个人信息
(1) 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。至少包括：
• 采用 HTTPS 等加密协议保障数据传输安全；
• 在数据中心部署防火墙、入侵检测、防病毒系统等安全防护设施；
• 对存储的个人信息进行必要的访问控制和权限管理，采用最小权限原则；
• 建立内部安全管理制度，对员工进行隐私与安全培训；
• 定期开展安全评估、漏洞扫描与安全审计。
(2) 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
(3) 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性避免您的个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏。
(4) 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
(5) 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1) 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
• 发送电子邮件至：dbts@neusoft.com，说明您的身份信息及所需访问的信息类型；
• 或通过官网“联系我们”页面提交访问请求。
我们将在十五个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
2) 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
我们将在十五个工作日内回复您的更正请求。
3) 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
a) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
b) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
c) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
d) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
e) 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
4) 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
• 取消邮件订阅（通过邮件内的“退订”链接或联系我们）,取消您对推送消息接收的授权；
• 通过浏览器设置清除或禁止 Cookie，取消您对Cookie收集的授权；
• 通过发送邮件至dbts@neusoft.com要求停止使用或删除您的个人信息
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5) 个人信息主体注销账户
请您理解并知悉，本网站服务不涉及账号注册，因此无法向您提供个人信息主体注销账户权利响应渠道。
6) 个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。您可通过发送邮件至dbts@neusoft.com提出请求，我们会在十五个工作日内提供，或按您的要求在技术可行时直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
7) 约束信息系统自动决策
本网站服务所涉及的所有业务功能中，并不涉及约束信息系统自动决策，因而不会由非人工自动决策机制作出任何显著影响您的合法权益的决定。
8) 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在十五个工作日内作出答复。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
9) 投诉和举报
如果您认为我们处理个人信息的方式违反了法律法规或者本政策的规定，请与我们联系。 如果您发现存在个人信息被侵害的情况，有权向我们提出投诉或举报。 通常情况下，我们会在验证您的身份后尽快处理您的请求。
6、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应独立向我们提供个人信息。
对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如果您认为我们违反本隐私政策或适用法律处理了未成年人的数据，请通过dbts@neusoft.com联系我们。
7、您的个人信息如何存储及在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
在您使用在线服务期间，我们持续存储您提供的信息，并根据相关法律法规的要求保留您的信息，法定保留期满后，我们将立即对您的信息进行删除或匿名化处理。
当我们终止某项在线服务或停止运营时，我们将通过电子邮件或公告通知您，并在终止该项在线服务或停止运营后对您的相关个人信息进行删除或匿名化处理。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。您知悉并同意，您的个人信息可能被转移到美国，详情参见本隐私政策“如何委托处理、共享、转让及披露您的个人信息”。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
8、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务， 我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
9、 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：dbts@neusoft.com
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。
