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东软云科技 新闻与洞察
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东软云科技：以全球客户体验新范式，引领海外呼叫中心服务价值重构
海外呼叫中心服务商推荐，不是简单地找一家外包公司，东软云科技凭借其全球交付网络与AI技术平台的融合，为出海品牌提供了一套可落地、可增长的智能客户体验方案。
2026年05月06日
行业洞察
秘鲁利马，开辟东软云科技出海服务新港湾
继巴西站点之后，秘鲁利马交付中心已启动。在全球化浪潮席卷下，东软云科技出海服务用十年征程遇见世界，凭借强劲实力携手中企在国际舞台上大放异彩。
2025年03月21日
行业洞察
基于AI技术的客户联络中心ACW自动化平台落地，引领行业新变革
AI赋能ACW自动化,东软云科技助力客户联络中心提效降本、快速响应客户需求。在客户联络中心的运营中，ACW是一个至关重要的指标, 直接影响客户联络中心的生产力和效率。
2024年08月08日
行业洞察
打造东南亚泛娱乐出海样板：护航短视频平台印尼规模化落地
东软集团全资子公司，东软云科技多年来深耕中国企业出海服务，将卓越的数智化能力与丰富的运维经验相结合，面向全球五大出海目标市场，提供20余种语言、7X24小时服务助力企业出海。
2023年04月06日
行业洞察
后疫情时代的战略重塑：构建韧性智慧企业，从容应对“黑天鹅”
东软云科技发现，积极布局数字化转型的企业，面对疫情拥有天然的“抵抗力”，这种抵抗力具体表现为：战略的可持续性，对市场的快速反应能力，对业务的抗压能力。
2020年11月19日
行业洞察
中国智能语音市场机遇解析
随着新兴自然语言技术产生以及已有技术的不断成熟，智能语音技术已经从萌芽期进入了成熟期，开始推动大规模的商业化应用落地。
2022年06月06日
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