东软云科技 x Wildberries：共拓俄罗斯跨境电商新天地

2025年4月15日，俄罗斯电商巨头Wildberries（中文名“野莓”，简称WB）在深圳会展中心（福田）举办了2025官宣大会。

本次大会东软云科技受邀参加，并荣获“核心合作伙伴”奖。这一奖项的颁发，为东软云科技与Wildberries在跨境电商及数字化服务领域的深度合作，注入了强劲的动力与无限可能。

【俄罗斯跨境电商机遇】

关税减免：俄罗斯是“一带一路”倡议的核心沿线国家，相关项目在贸易过程中享有便利，包括关税减免、绿色通道等；2024年起，中俄90%以上跨境商品关税降至5%以下，2025年进一步取消电子产品、家电等类目关税。

贸易合作紧密：2024年中俄双边贸易额达到2448.195亿美元，同比增长1.9%。中国对俄出口增长4.1%，达到1154.992亿美元。在全球经济不确定性增加的背景下，中俄贸易的稳定性和战略价值凸显。

物流升级：中俄“数字丝绸之路”计划加速推进，哈尔滨、绥芬河等边境枢纽建成自动化分拣中心，跨境包裹时效从15天缩短至7天。

【Wildberries发展历程&规模】

Wildberries成立于2004年，最初仅销售合作品牌的女装；经过多年发展，平台业务从服装扩展至鞋类、电子产品、食品、家居用品、美妆护肤等全品类，涵盖超过4万个品牌。

目前已成为俄罗斯商品品类最丰富、体量最大的电商平台，拥有超过5000万注册用户，活跃卖家数量达100万。

【东软云科技数字化服务】

东软云科技从2024年起为Wildberries提供客服外包咨询服务，助力中国卖家开拓俄罗斯及中亚市场，共同探索万亿级蓝海市场的无限商机。

东软云科技依托丰富的数字运营经验和卓越的数字技术能力，为客户创造可持续的商业价值。已陆续在东南亚、东北亚、中亚、欧洲、中东非及拉美地区建立20余个运营中心，帮助客户打造本地化、数字化的卓越用户体验，包括全渠道的智能客户联络中心建设和运营、数据内容管理服务、海外营销推广等，推动创新服务与解决方案的有机融合，为企业“全球化战略”提供新动能。

在未来的合作旅程上，东软云科技与Wildberries将秉持开放、共赢的合作理念，不断探索合作新模式、新路径，携手共绘中俄跨境电商行业的新篇章！