东软云科技亮相2025 MWC上海，赋能IT运维智能化变革

2025年6月18日，由全球移动通信系统协会（GSMA）主办的2025世界移动通信大会上海（MWC上海）盛大开幕。本届大会聚焦5G融合、人工智能+、行业互联、赋能互联四大核心领域，吸引了来自全球超400家企业、数百位行业领袖与创新者汇聚一堂。作为最具影响力的科技及商业盛会之一，MWC上海已成为全球移动通信行业创新趋势和未来生态的风向标。

作为中国数智化服务领域的领先企业，东软云科技携其在AI驱动IT运维领域的最新成果和深度洞察，重磅亮相本次盛会。在备受关注的4YFN Tech Talk Stage专区，东软云科技副总经理Helen Zhu以《AI在行动：AI驱动IT运维变革》为题发表主题演讲，深入剖析了IT运维在云与AI时代的演进路径与挑战，并系统阐释了东软云科技前瞻性AIOps解决方案，助力企业驾驭复杂、实现运维价值跃迁。

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AI重塑IT运维价值高地

Helen指出，当前IT运维正经历前所未有的变革：从传统硬件到云原生、微服务等多模态架构，运维复杂度呈指数级攀升，多云环境下的实时性挑战更是对传统模式的严峻考验。然而，正是AI人工智能技术，为IT运维带来了效率跃升和价值重塑的巨大机遇。

AI驱动的智能运维（AIOps）正推动企业从“被动救火”迈向“主动预防”，实现运维从“成本中心”向“价值中心”的根本性转变。AIOps的成功落地，根植于‘智’（先进算法与模型）与‘数’（企业级场景化数据）的双轮驱动，并通过运维知识图谱将传统工程师经验转化为可复用的智能资产，最终实现高效人机协同。

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创新推出“运维大脑”  打造人机协同智能新范式

基于服务全球500强企业的深厚积淀，东软云科技创新性地构建了独具前瞻性的AIOps核心引擎——‘运维大脑’解决方案。该方案突破了传统AIOps的技术边界，创造性地实现了 “左脑（算法驱动）+右脑（知识驱动）”的有机协同。算法引擎基于领先的机器学习与深度学习模型，实现海量运维数据的实时分析、精准异常检测和智能故障预测。知识图谱系统则有效沉淀专家经验，化为可持续复用的数字资产，助力知识传承、精准定位与专家决策辅助，行业准确率达到领先水平。

东软云科技在多年的服务过程中，验证出八大有效的落地场景，将复杂的运维知识封装成易用的智能模块，极大降低了智能系统的应用门槛。此项创新不仅提升了人机协同的效率，也帮助传统运维人员顺利完成角色转变，释放出运维工程师的生产力，让他们能够专注于技术创新与架构升级。

真正的智能化运维转型，不仅是技术创新的跃升，更关乎组织能力与思维变革。

东软云科技致力于利用AIOps推动新型组织能力养成，让‘技术+人’成为企业AI时代核心竞争力。我们相信，运维工程师理解并认可AI后，将更愿意贡献智慧，把实践经验转化为逻辑知识，让‘左脑’与‘右脑’协同共进，这正是东软‘运维大脑’的精髓所在。

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场景融合+技术落地  赋能智能化转型新路径

AI的价值不仅在于技术本身的先进性，更在于其与行业业务场景的深度融合与应用创新。在AI全面重塑IT运维的新浪潮下，东软云科技秉承以完善的数字运营体系为基石，融合业界领先的AI技术与行业深耕经验，坚定践行“场景融合+技术落地”的双轮驱动战略，让AI赋能不再停留于概念层面，而是切实成为企业降本增效、提升韧性、驱动创新的可执行路径，为全球企业数字化运营和业务创新持续赋能。

作为中国数智化服务领域的领先企业，东软云科技立足中国、赋能全球。依托丰富的数字运营经验、卓越的数字技术及AI智能技术能力，东软云科技为客户创造可持续的商业价值，推动创新服务与解决方案的有机融合。

未来，东软云科技将持续深耕AIOps领域，通过智能算法与知识图谱的深度融合，不断提升运维自动化、智能化水平；同时积极探索数字化转型与数智化路径，为全球企业提供更具前瞻性和实践价值的技术支撑。我们坚信，唯有将技术创新与业务场景深度结合，方能真正释放AI的巨大潜力，驱动行业迈向更智能、更高效的未来。