グローバル大手製薬企業
当社は、あるグローバル大手製薬企業向けに、110カ国以上をカバーする患者向けサービスプラットフォームを構築しております。
全チャネルを統合し、製品に関するお問い合わせ対応や服薬指導などのサービスをご提供するとともに、AIを活用したオペレーター支援により業務効率の向上を実現しております。グローバルでのコンプライアンス遵守も確保しております。
20言語以上に対応
5,000席以上のグローバル対応体制
ISO27701プライバシー情報マネジメントシステム認証を取得
国内大手製薬企業
当社は、ある製薬企業向けにインテリジェントな医薬品ナレッジベースを構築し、NLPおよびRAG技術を活用して、正確な医薬品情報の検索や服薬指導を提供しております。
また、有害事象管理プロセスを内蔵し、医療安全の確保に取り組んでおります。
意図認識精度95%以上
有害事象の標準化記録100%
オペレーター負荷を50%削減
海外トップクラスの医療機関
当社は、海外トップクラスの医療機関向けに、「医学×AI」の融合チームを構築し、心血管および脳血管領域における内視鏡手術の精緻なアノテーション体系と標準化されたプロセスを確立しております。
データアノテーション精度99.5%以上
GDPRへの100%準拠
日次で億件規模のデータ処理能力