スマート製造で世界をつなぎ、中国ブランドのグローバル競争力を強化

全プロセスで支え、中国スマート製造を製品展開からグローバルブランドへ

国際的に先進的なデジタルサービスの知見と、中国発スマート製造のグローバル展開における実践経験を融合し、コンシューマ電子機器、スマート家電、
新エネルギー分野の企業に対して、ブランドの海外展開におけるライフサイクル全体の競争力を構築しております。
これにより、「顧客獲得の難しさ」「サービス負荷の高さ」「製品・サービスの高速なアップデート」といった主要な課題の解決を支援しております。

グローバル展開ブランドのDTCエコシステム構築力

特定のECプラットフォームへの依存から脱却し、価格決定権と顧客データを自社で保有するDTCブランド基盤の構築を支援しております。
また、ローカライズされたコンテンツとソーシャルメディア運営を通じて、「中国製造」を海外ユーザーに認知・支持される「グローバルブランド」へと進化させる取り組みを推進しております。

技術系製品におけるグローバルカスタマーサポート対応力

従来のECカスタマーサポートとは一線を画し、ドローン、蓄電池、スマートロボットなどの高度で複雑なハードウェア製品に対応可能な技術的知見を有しております。
言語や時差を超えた専門的な製品サポートとサービス支援を提供し、海外ユーザーが直面する「設置の難しさ」「設定の難しさ」「修理対応の難しさ」といった課題の解決に取り組んでおります。これにより、サービス品質への信頼を基盤としたリピート購入の促進を実現しております。