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コンテンツエコシステムを支え、グローバルエンターテインメントの新体験を
創出

メディアプラットフォームの文化的障壁の克服を支援し、グローバル事業におけるコンプライアンスとセキュリティの確保、精緻な成長の実現を支援
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グローバルインテリジェント運営で、プラットフォームを新たなステージへ

ショート動画やソーシャル、エンターテインメント分野におけるグローバル展開の課題に対応し、
「知能化された成長循環」「ローカライズされたアジャイルデリバリー」「全領域コンプライアンス」を軸とした運営体制を構築

地域・文化を越えたグローバルコンテンツリスク管理能力
レコメンドアルゴリズムを支える高精度データエンジニアリング力
ローカライズ対応力
地域・文化を越えたグローバルコンテンツリスク管理能力
ショート動画、ソーシャル、ライブ配信などの高難度な領域において、コンテンツ審査、感情分析、意図認識といった主要なAI活用に対し、高精度な多言語アノテーションおよび業界特化型モデルの開発を支えるコア技術を有しております。
さらに、「グローバル×ローカル」に対応した審査体制と組み合わせることで、プラットフォームにおける堅牢なコンテンツ安全対策を構築し、地政学的リスクおよびレピュテーションリスクの低減を実現しております。
レコメンドアルゴリズムを支える高精度データエンジニアリング力
動画、ライブ配信、コメント(弾幕)などの非構造化データを対象に、意味単位およびフレーム単位での精緻なデータ整備サービスを提供しております。
これにより、プラットフォームのAIレコメンドエンジンに高品質な学習データを提供し、ユーザーの嗜好理解を高度化するとともに、利用継続時間の向上に貢献しております。
ローカライズ対応力
各地域の法規制、プラットフォーム規約、コミュニティ文化を深く踏まえ、クリエイターの参入からユーザーとのインタラクションに至るまでの全プロセスを支えるインテリジェントなサービス支援体制を構築しております。
これにより、競争の激しい市場環境において、プラットフォームにおける「安全性」と「体験価値」の両立を実現し、持続的な競争優位の確立に貢献しております。

エンターテインメントプラットフォームのグローバル運営一体化サービス

AI技術により審査およびアノテーションの効率を高め、ローカライズされた体制でデリバリー品質を確保し、
グローバルユーザーに対して安全で快適かつパーソナライズされたデジタルエンターテインメント体験をご提供しております。

グローバルコンテンツコンプライアンス審査
多言語・マルチモーダル審査:ショート動画、ライブ配信、音声、画像・テキスト、コメント(弾幕)など、あらゆるコンテンツ形式に対応した審査を実施しております。ポルトガル語、アラビア語、タイ語、インドネシア語などの多言語において、24時間365日のリアルタイム処理を可能としております。
AIと人による協働:AIモデルにより明確な違反コンテンツの約90%を自動的に検知・除去し、人の専門チームは政治的に敏感な内容、ディープフェイク、ヘイトスピーチなどの高リスクかつ複雑なケースに対応しております。これにより、効率と精度の両立を実現しております。
パーソナライズドコンテンツのアノテーションおよびデータサービス
多次元コンテンツアノテーション:動画コンテンツに対し、精緻な多次元タグ付け(例:コンテンツ分類、感情傾向、BGMスタイル、KOL属性)を行い、レコメンドアルゴリズムによるパーソナライズ配信を支援しております。
検索関連性とモデル最適化:検索結果の評価およびAIGCコンテンツの品質スコアリングを提供し、継続的なフィードバックを通じてプラットフォームの検索ロジックおよび生成モデルの最適化を実現し、ユーザーのコンテンツ利用体験の向上に貢献しております。
グローバルユーザー体験サポート
プレイヤーおよびユーザーサポート:グローバルユーザーのアカウントに関する異議申し立て、課金に関するお問い合わせ、利用制限措置に対する異議申し立てに対応し、コミュニティの活性化とユーザー満足度を維持しております。

エンターテインメント革新を推進し、グローバルリーダーを支援

エンターテインメント領域のリーディング企業のグローバル成長と革新を推進

グローバル大手ショート動画ソーシャルプラットフォーム
東南アジア大手ソーシャルECプラットフォーム
グローバル大手ショート動画ソーシャルプラットフォーム
グローバル大手のショート動画ソーシャルプラットフォームに対し、東南アジア、ラテンアメリカ、中東などの地域をカバーする多言語対応の審査・カスタマーサポート・運営体制を構築しております。
コンテンツの安全性、ユーザー満足度および事業コンプライアンスを確保し、プラットフォームの急速な拡大を支えております。
コンテンツ審査精度99.5%
15カ国以上をカバー
ユーザー苦情率を40%低減
東南アジア大手ソーシャルECプラットフォーム
東南アジア大手のソーシャルECプラットフォームにおける出店事業者向けカスタマーサポートチームに対し、中国語および英語での対応支援を提供しております。
あわせて、トレーニング体系および業務プロセスの最適化を通じて、サービス効率、品質評価スコア、チケット処理効率を大幅に向上させ、顧客満足度の着実な向上を実現しております。
サービス効率は過去最高水準に向上し
チケットの24時間以内完了率は89%以上
顧客満足度は81%以上を達成

業界トレンドを捉え、プラットフォームの高度化を推進

グローバルトレンドと技術融合、ベストプラクティスを基に、エンターテインメントプラットフォームの機会創出と持続的イノベーションを支援

グローバルユーザー運営の新たなモデルを切り拓く
今すぐ専任コンサルティングをご予約いただき、グローバル展開に向けた最適なソリューションをご提案